Мотивационное выступление по клиентскому сервису Михаила Сафрана в АльфаСтрахование прошло при очень ярком и эмоциональном участии присутствующих. Впервые в мотивационное выступление были интегрированы "ролевые иллюстрации сервиса".
С помощью профессиональных бизнес-тренеров, обладающих актерскими навыками Элины Полухиной и Андрея Кисилёва были поставлены эпизоды B2B сервиса, которые потом были разобраны с участниками и переиграны актёрами заново. Получился очень интересный и интерактивный формат.